Politica di Resi e Rimborsi
Da iñi, ogni pezzo viene creato individualmente dopo la conferma dell’ordine.
Nulla viene prodotto in massa, immagazzinato o prelevato da stock esistenti. Ogni capo viene stampato e realizzato appositamente per te attraverso il nostro processo made-to-order.
Per questo motivo, invitiamo i clienti a controllare attentamente taglie, colori, dettagli personalizzati e informazioni di spedizione prima di completare l’acquisto.
Come le maree, nessun ordine attraversa il processo produttivo esattamente allo stesso modo. 🌊
Produzione Made-to-Order
Tutti gli articoli iñi vengono prodotti su richiesta dopo l’acquisto. La produzione inizia poco dopo l’invio dell’ordine, pertanto modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili una volta avviata l’elaborazione.
Ti chiediamo di considerare i tempi di produzione oltre ai tempi di spedizione, soprattutto durante lanci, festività o periodi stagionali intensi.
Resi e Cambi
A causa della natura made-to-order dei nostri prodotti, generalmente non accettiamo resi o cambi per:
- Selezione errata della taglia
- Ripensamenti o cambi di preferenza
- Selezioni colore personalizzate
- Lievi variazioni di stampa, tonalità o finitura
- Ritardi causati da corrieri, dogane, condizioni meteorologiche o sistemi di trasporto internazionali
Ogni articolo viene realizzato individualmente, e piccole variazioni fanno parte del carattere naturale del processo produttivo.
Consigliamo vivamente di consultare attentamente le guide alle taglie prima dell’acquisto.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o sostanzialmente diverso da quanto ordinato, saremo lieti di trovare una soluzione insieme a te.
Ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo: info@ini.art
Ti preghiamo di includere:
- Numero d’ordine
- Descrizione del problema
- Fotografie chiare dell’articolo e dell’imballaggio
Se approvato, potremo offrire:
- Una sostituzione
- Un rimborso parziale
- Un rimborso completo
- Credito negozio
Ogni richiesta viene valutata caso per caso.
Responsabilità sulla Taglia
Il cliente è responsabile della verifica delle informazioni relative alle taglie prima dell’acquisto.
Poiché ogni capo viene prodotto specificamente per ciascun ordine, non possiamo garantire la vestibilità nello stesso modo dei sistemi retail tradizionali. Silhouette, tessuti e produzioni differenti possono presentare leggere variazioni di vestibilità.
In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci prima dell’ordine.
Variazioni di Colore e Stampa
I colori possono apparire differenti in base a:
- Calibrazione dello schermo
- Impostazioni del dispositivo
- Condizioni di illuminazione
- Texture e assorbimento del tessuto
Anche la posizione o la scala delle stampe possono presentare leggere variazioni dovute al processo produttivo.
Queste caratteristiche non sono considerate difetti.
Ordini Internazionali
Eventuali dazi doganali, IVA, tasse d’importazione o costi locali sono a carico del cliente.
iñi non è responsabile per ritardi causati da controlli doganali o interruzioni dei trasporti internazionali.
Pacchi Smarriti
Nel caso in cui un pacco venga confermato come smarrito durante il trasporto, collaboreremo con il corriere per verificare la situazione e determinare una soluzione appropriata.
Ordini spediti a indirizzi inseriti erroneamente dal cliente potrebbero non essere idonei a rimborso o sostituzione.
Una Produzione Limitata e Intenzionale
iñi esiste in uno spazio intermedio tra pratica artistica e oggetto da indossare.
Il nostro processo evita volutamente la sovrapproduzione e gli sprechi, creando articoli soltanto quando vengono desiderati. Questo modello produttivo più lento e consapevole ci permette di operare in modo diverso rispetto ai sistemi commerciali convenzionali.
Grazie per sostenere il design indipendente e la produzione made-to-order.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini: info@ini.art